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DOMANDE FREQUENTI
Domande e risposte più frequenti. Hai qualche dubbio? La tua risposta potrebbe essere qui. E se invece non la trovi, puoi sempre contattarci, anche su Whatsapp . Ti risponderemo al volo. Anzi, in volata.
Puoi contattarci via:
Email: info@1963.io
Telefono/Whatsapp: +39 06 45426284
Oppure puoi visitare le nostre pagine contatti per Privati (https://1963.io/it/contatti-privati/) o Aziende (https://1963.io/it/contatti-aziende/)
Spediamo le nostre e-bike in tutto il territorio Nazionale, isole incluse.
Stai riscontrando problemi in fase di configurazione e-bike? Selezione il modello e la configurazione di e-bike che preferici. Prosegui, Completa e Conferma il Form di contatto alla fine. Verrai reindirizzato ad una pagina di conferma e riceverai anche una email di conferma di avvenuta configurazione. Se riscontri problemi in alcuni step appena descritti e non riesci a completare la configurazione con successo, ti invitiamo a contattare la nostra Assistenza Clienti (support@1963.io , Whatsapp, O chatbot in basso a destra).
Le batterie hanno durata variabile, da 500 cicli di ricarica a più di 2000 a seconda dell’utilizzo, di come vengno caricate le batterie e anche da variabili ambientali (temperatura umidità ecc.).
I modelli di E-Bike 1963 sono attentamente studiati per essere adatti per tutte le misure e stature e garantire una pedalata confortevole e ottimale. L’unica accortezza che va considerata è il corretto setup della E-Bike: Link
Nel prezzo di acquisto , attualmente, è inclusa l’e-bike, il “Pacchetto 1963 Care Premium App e Connettività IOT” la nostra assistenza post-vendita da remoto via chat e videochiamata, oppure a domicilio con le nostre Officine Mobili Doctor Bike*.
*servizio incluso ma a pagamento
Le E-bike 1963 sono prodotti customizzati su richiesta del cliente, sono prodotti “artigianali Made in Italy”, pertanto le nostre bici vengono prodotte solo su richiesta con 60-90 giorni dalla data dell’ordine per la consegna
Dal momento in cui viene confermato l’ordine, mediamente, i tempi di realizzazione e consegna sono di circa 9 settimane.
Le tempistiche possono variare a seconda dei periodi e dei carichi di attività essendo il prodotto interamente realizzato da artigiani.
